CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta de Vagues Océanes se divide entre los complejos Villages Vagues Océanes, pertenecientes al grupo, y un conjunto de socios seleccionados cuidadosamente que forman parte de la red Rés’o Vagues Océanes. Todos ellos cumplen con las exigencias de calidad, ubicación y servicios que garantizan unas vacaciones llenas de felicidad y placer. En la mayoría de los casos, un representante de Vagues Océanes estará a su disposición en el lugar de estancia. 

Para poder beneficiarse de los servicios ofrecidos por VAGUES OCEANES, le rogamos lea atentamente las presentes condiciones generales de alquiler. Estas condiciones rigen las ventas de las estancias de VAGUES OCEANES y son válidas en el momento en que se realiza el pedido, con exclusión de cualquier otra condición. El hecho de reservar una estancia implica la aceptación total de nuestras condiciones generales y del reglamento interno del complejo correspondiente, especialmente en materia de seguridad.

La contratacion de uno de nuestros alojamientos/parcela implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, de nuestra política de protección de datos personales (RGPD), así como del reglamento interno del camping o residencia correspondiente. 

La reserva queda confirmada tras la recepción por correo electrónico de los datos de acceso a su cuenta cliente Clix (salvo campings asociados). 

Los nombres, apellidos y edades de todos los participantes (incluidos los recién nacidos) deberán comunicarse como máximo a la llegada. 

Por razones evidentes de seguridad (piscina, posible evacuación del camping…) o de salud, no se admiten menores no acompañados por un adulto. 

No se permiten reservas para fines de semana de integración de estudiantes ni para grupos. 

Cualquier modificación del expediente o de la reserva debe notificarse por escrito. 

El subarriendo está totalmente prohibido, y las personas que se presenten serán rechazadas en el acceso al camping y al alojamiento. 

En España, Bélgica e Italia, la normativa local puede obligarnos a solicitar y conservar una copia de un documento de identidad válido (pasaporte o DNI), que podrá ser requerido en el momento de la reserva o a la llegada.

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, los servicios de alojamiento prestados en una fecha o periodo determinado no están sujetos al derecho de desistimiento.

Para cualquier reserva realizada con más de 30 días de antelación, deberá abonarse un anticipo del 25% del importe total, así como los gastos de gestión, no reembolsables. 

Para estancias en casas móviles, chalets, casas o apartamentos, las tarifas de reserva son las siguientes:

* 27 € para estancias de 5 noches o más (excepto 10 € en los Países Bajos),

* 11 € (estancias de 1 a 4 noches).

Para estancias en parcelas sin acondicionar, la tarifa de reserva es gratuita, excepto en Francia, Italia, España, los Países Bajos y Alemania para estancias de 7 noches o más entre el 10 de julio y el 22 de agosto: 10 €.

El saldo deberá abonarse 30 días antes de la llegada. En caso contrario, y tras recordatorio por email o teléfono, la estancia será cancelada. 

Para reservas realizadas con menos de 30 días, se exige el pago completo en el momento de la reserva. 

Cualquier modificación del IVA o de tasas locales se repercutirá en el precio final. 

El seguro de cancelación es opcional y debe contratarse junto con el anticipo. 

Su coste es del 3% del precio del alojamiento, con un mínimo de: 

• 9 € (1 a 4 noches) 

• 22 € (5 noches o más)

Nuestros precios incluyen: 

• El acceso a las instalaciones del camping 

• El acceso a las actividades 

• El acceso al complejo acuático 

• El consumo de agua 

• La electricidad (salvo en parcelas y alquileres mensuales) 

• El equipamiente correspondientes a la capacidad del alojamiento reservado, 

• La plaza de parking para un vehículo por alojamiento, 

• El acceso a las actividades gratuitas propuestas en el lugar. 

Para las reservas en parcela de camping, se aceptan un máximo de 6 personas en la parcela.

Nuestros precios no incluyen: 

• El vehículo adicional,

• La tienda adicional, 

• La persona adicional, 

• Los animales, 

• El remolque, 

• El visitante diario,

• La garantía de cancelación, 

• Los gastos de gestión, 

• La tasa turística, 

• las eventuales tasas de basura, 

• el alquiler de ropa de cama, toallas, placha eléctrica y del kit bebé. 

El servicio de limpieza final es opcional y su coste varía según el alojamiento. Una prestación de limpieza de fin de estancia puede suscribirse como suplemento. Su tarifa varía según el tipo de alojamiento. Conviene informarse directamente en el camping. 

Nuestras tarifas pueden evolucionar en función de las condiciones económicas y comerciales. Las ofertas promocionales establecidas después de la reserva no son retroactivas y no pueden dar lugar a ningún reembolso de diferencia de precio.

El importe de las tasas turísticas, fijado por los organismos competentes, es susceptible de ser modificado durante la temporada. 

Nuestros campings no están certificados VACAF.  

Si constata un problema en su alojamiento a su llegada, en particular en lo relativo al estado general, la limpieza o los equipamientos, le invitamos a señalarlo en la recepción en un plazo de 24h. 

Nuestros equipos harán todo lo posible para intervenir rápidamente y corregir la situación. 

Transcurrido este plazo, las reclamaciones relativas al estado inicial del alojamiento podrán no ser tenidas en cuenta, salvo situación particular debidamente justificada.

Se le solicitará una fianza de 200 € en concepto de su alquiler. Este importe será retenido antes de su llegada y restituido en un plazo de 48h después de su salida, con reserva de las eventuales deducciones previstas en los casos siguientes. 

En algunos casos y en ciertos campings, una verificación bancaria por un importe de 1 €, no reembolsada, podrá ser efectuada con el fin de validar su medio de pago.

IMPORTANTE: nuestro objetivo nunca es retener una fianza. Simplemente le pedimos que devuelva el alojamiento limpio y en buen estado. En caso de duda, la recepción está a su disposición para cualquier duda o actaracion.

6.1. Fianza del Alojamiento 

Los alojamientos y parcelas alquilados deben ser restituidos en el estado en el que fueron puestos a disposición.
 

Si se constatan deterioros (roturas, elementos faltantes o daños), se le notificará debidamente. Los importes correspondientes a su reposición podrán descontarse de la fianza o, en su defecto, ser objeto de facturación.

6.2. Fianza de Limpieza/Limpieza Final

Los alojamientos deben ser devueltos en un estado de limpieza satisfactorio a su salida, en particular:

* suelos limpiados, 

* vajilla lavada, 

* mantas dobladas y guardadas, 

* basuras vaciadas, 

* armarios limpios, 

* cocina y salas de ducha/wc limpias.

Si detecta alguna anomalía a su llegada, deberá comunicarlo a la recepción en un plazo de 24 horas para que podamos intervenir a la mayor brevedad posible.

Si el alojamiento no se devuelve en condiciones de limpieza satisfactorias al final de la estancia, los gastos de limpieza podrán ser facturados y descontados de la fianza, previa notificación.

6.3. Importes de las deducciones según la categoría de alojamiento 

* 120€ : alquiler clásico (Chalet 2 habitaciones, Moon, Mini-Habana, Habana, Kalliopée, tienda cabanon/confort/safari, Sun, Studio…)
* 160€ : Chalet 3 habitaciones - Resort – Bizouquet/Kids 5 - Lodge - Bart - Callisto - Thalia – Resort Bay - Caribou - Apartamento 2 piezas – Dúplex – Chalet Patio 4 – 2 piezas 30m² 5/6 (en residencia)
* 195 € : Chalet Patio 6 - Bizouquet/Kids 7 - Max 4 y Max 6 – Raoul/Jasmin 4 y Raoul/Jasmin 6 - Family (1 baño 4 hab.) - Farés - Amnésia 6 y Amnésia 8 (incluye MH y Cabaña) - Falabraque 6 y Falabraque 8 – Thalia – 2 piezas 42m² 7/8 (en residencia) (incluye MH y Cabaña) - Apartamento 3 piezas / Casa rural (inferior a 60m²)
* 230€: Super Family (2 baños 4 hab.) – 3 piezas dúplex
* 290€ : Tribu/Tribu Bizouquet
* 325€ : Tribu Villa / Casa/Villa/Apartamento / Casa rural a partir de 60m² - 5 piezas dúplex
* 390€ : Casa/Villa/Apartamento a partir de 150m²

Excepción: en Isola 2000, la fianza es de 200 € por persona.

Puede contratar el servicio de limpieza de fin de estancia. Este se factura en función de la categoría del alojamiento. Las tarifas pueden consultarse en la recepción o en la sección de Preguntas Frecuentes de nuestra página web.

Aunque contrate este servicio, debe entregar el alojamiento mínimamente limpio: basura vaciada, vajilla lavada, mantas dobladas y residuos recogidos.

 6.4. Otros casos de fianzas o deducciones 

En determinados campings, se podrá solicitar una fianza adicional para servicios o prestaciones específicas, tales como:

* Una parcela Top Presta, 

* El alquiler de una barbacoa,/plancha eléctrica

* El alquiler de una bicicleta, 

* La puesta a disposición de un distintivo de barrera, 

* O cualquier otra prestación particular. 

En caso de pérdida:

* un importe de 10 € podrá ser retenido por pulsera perdida. 

* un importe de 30 € podrá ser retenido en caso de pérdida de las llaves del alojamiento.

Dada la variedad de nuestra gama de alojamientos, estos pueden presentar diferencias en cuanto a configuración, antigüedad o decoración.

Toda solicitud relativa a la ubicación, a la orientación o a la situación del alojamiento constituye una preferencia. Hacemos todo lo posible para tenerla en cuenta, sin que ello pueda constituir un compromiso contractual.

Las intervenciones de emergencia efectuadas por el camping, autoridades competentes o terceros cercanos al recinto, que puedan ocasionar molestias temporales durante la estancia, no generan responsabilidad por nuestra parte.

Al comienzo o final de la temporada, ciertos comercios, servicios o actividades pueden no estar operativos. Se recomienda verificar la disponibilidad directamente con el camping.

Por razones de seguridad, el camping podrá cerrar temporalmente zonas de juegos, instalaciones o equipamientos.

Las llegadas en alojamientos son posibles a partir de las 16h y hasta las 20h.

Las salidas deben tener lugar antes de las 11h, y antes de las 10h para:

* las estancias en villa/casa, 

* los campings en los Países Bajos y Alemania, 

* las residencias Isola 2000 - Oz en Oisans - Morzine, 

* los campings Socios. 

Las parcelas de camping están disponibles a partir de las 14h y deben ser liberadas antes de las 12h.

En caso de llegada tardía o de salida anticipada, debe imperativamente informar al camping o a la residencia. Los alojamientos y mobil-homes son asignados según disponibilidad. Por razones de organización, pueden ser modificados hasta la entrega efectiva de las llaves.

Si no se presenta en la fecha prevista de llegada y no nos avisa al menos con 24 horas de antelación, nos reservamos el derecho de volver a poner el alojamiento/parcela a la venta.

Toda salida después de las 14h podrá implicar la facturación de una noche adicional a la tarifa en vigor.

Algunos de los destinos ofrecidos están vinculados a «Colaboradores». Estos cumplen con todas las exigencias de calidad, ubicación y servicios que le garantizan unas vacaciones llenas de felicidad y placer. 

En la mayoría de los casos, un representante de la marca estará a su disposición en el establecimiento. 

Se trata de los siguientes campings: BOSC – BOUTINARDIERE - CAMPO DI LICCIA - HARROBIA - MAIANA RESORT – MARSOUINS - PANSARD – POMMIER - ROCA GROSSA – SALISSES – SIRENE - ST AYGULF PLAGE - TERRA VERDON – TIKITI - VILANOVA. 

Las salidas de estos campings se realizan antes de las 10:00. 

Para los campings colaboradores, cualquier reclamación debe realizarse a través del cuestionario de satisfacción que se le enviará automáticamente por correo electrónico el lunes siguiente al final de su estancia, o por correo certificado en un plazo de 10 días tras la finalización de la misma. 

VAGUES OCEANES: qualite@vagues-oceanes.com / 25, rue de Saint Etienne - 85210 SAINT AUBIN LA PLAINE

No nos hacemos responsables de casos fortuitos, causas de fuerza mayor, eventos climáticos excepcionales, decisiones administrativas o judiciales, ni de cualquier evento externo que pueda perturbar, interrumpir o impedir la estancia, o que provoque la modificación, cancelación o cierre de ciertas animaciones, actividades o instalaciones.   

Cualquier reclamación relativa a una estancia debe formularse en un plazo de 10 días tras la finalización de la misma, a través del cuestionario de satisfacción enviado automáticamente por correo electrónico.   

Nuestro servicio de Atención al Cliente hará todo lo posible para tramitar su solicitud en un plazo de 3 meses. La respuesta se publicará en su cuenta de cliente Clix. 

A falta de una respuesta satisfactoria en un plazo de 3 meses tras la notificación por escrito al servicio de atención al cliente, el cliente puede recurrir al mediador competente: **

SAS MEDIATION SOLUTION 

222 Chemin de la Bergerie 

01800 St Jean de Niost 

04.82.53.93.06   

Para un camping colaborador de VAGUES OCEANES:   

BAYONNE MEDIATION 

32 Rue du Hameau 

64200 BIARRITZ 

06 79 59 83 38 

También se puede acceder a la plataforma de mediación europea para la resolución de litigios en línea. Cualquier acción judicial se ejercerá de acuerdo con las disposiciones aplicables del Código de Procedimiento Civil.

Cualquier cambio de destino es posible, durante la temporada en curso, hasta 14 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad y tras solicitud escrita al camping.

El primer cambio es gratuito. A partir del segundo cambio, se aplicarán gastos de modificación de 27 €. Estos gastos no son reembolsables.

En caso de cancelación de la estancia antes de la llegada, de interrupción de la estancia o de llegada retrasada, y sea cual sea la causa, no se otorgará reembolso salvo suscripción del seguro de cancelación y aplicación del mismo en las condiciones previstas a continuación.

Seguro de Cancelación
Si ha suscrito el seguro de cancelación, puede beneficiarse de:

* el reembolso de las sumas abonadas, excluidos gastos de gestión y coste de la garantía de cancelación. 

* el reembolso proporcional de la estancia no consumida en caso de salida anticipada, excluidos gastos de gestión, coste de la garantía de cancelación y gastos de limpieza. 

El seguro es válido si el impedimento afecta al cliente, a su cónyuge, a las personas designadas en el contrato, a sus ascendientes o descendientes, o a los del cónyuge, y se produce como consecuencia de uno de los siguientes eventos:

* fallecimiento, 

* enfermedad no conocida en el momento de la reserva, 

* accidente corporal ocurrido tras la reserva, 

* fallecimiento de un hermano, hermana, yerno o nuera, 

* convocatoria administrativa, judicial, militar o como jurado de juicio, 

* despido, 

* traslado profesional, 

* quiebra de la empresa de la cual el cliente es gerente. 

En caso de enfermedad o accidente corporal, la solicitud deberá justificarse mediante documento médico fechado dentro del mes anterior a la fecha de llegada.

Toda cancelación debe notificarse imperativamente al lugar de estancia correspondiente.
Para beneficiarse del seguro de cancelación, el motivo de la cancelación debe comunicarse al camping o residencia como máximo 24h antes de la llegada.
Los justificantes deben enviarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de cancelación.

Cada camping dispone de un reglamento interno expuesto en la recepción. Este se aplica a todos los clientes presentes en el sitio.

Cualquier comportamiento que perturbe la estancia de otros usuarios, toda violencia física o verbal, toda amenaza hacia el personal o los demás clientes, o cualquier actitud que ponga en peligro la seguridad de las personas o bienes, podrá provocar una exclusión inmediata del camping, sin reembolso.

Alojamiento
Por razones de seguridad e higiene, está prohibido fumar dentro de los alojamientos. En caso de incumplimiento y olor a tabaco constatado en el alojamiento, se podrá retener un importe de 200 € de la fianza.

Animales 

Los animales están prohibidos en ciertos campings. En todos los casos están prohibidos en las proximidades de piscinas, sanitarios y puntos de restauración.
Cuando están autorizados, deben mantenerse con correa en todo momento. El carnet de vacunación puede ser solicitado en cualquier momento.
Se permiten un máximo de dos animales por alojamiento o parcela.
Los perros catalogados como PPP (Perros potencialmente peligrosos- de 1ª y 2ª categoría) están prohibidos en Francia. La normativa puede variar según los países, por lo que el cliente debe informarse directamente en el camping antes de su llegada.

Ocupación de alojamientos
No se admiten instalaciones adicionales, vehículos adicionales ni personas adicionales sin acuerdo previo del camping.
Por razones de seguridad y seguro, el número de ocupantes no puede exceder la capacidad prevista para el tipo de alojamiento reservado, incluyendo recién nacidos. En caso contrario, se podrá negar el acceso al alojamiento a la llegada.

Equipamientos y barbacoa
En ciertos campings las barbacoas pueden estar prohibidas. Todo equipo eléctrico adicional debe ser validado antes de la llegada por el responsable del camping.
Los niños están bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres.

Recarga de vehículos eléctricos
Por razones de seguridad, los alojamientos no están equipados para la recarga de vehículos eléctricos o híbridos.
La recarga de un vehículo en la toma eléctrica del alojamiento está estrictamente prohibida.
Tal uso puede provocar daños al vehículo, al alojamiento o a la red eléctrica del camping, y generar un riesgo grave de incendio o cortocircuito.
En caso de infracción, se podrá retener un importe fijo de 200 € por semana de la fianza.

El acceso a los espacios acuáticos está sujeto al uso de pulsera y, en su caso, al respeto de las normas expuestas en el lugar.
En las piscinas, el uso de bañador tipo slip es obligatorio.

Por razones de higiene y seguridad, están prohibidos en piscinas y toboganes:

* ropa larga, 

* shorts, 

* calzoncillos, 

* trajes de neopreno, 

* faldas, 

* bermudas, 

* bañadores cubrientes completos, 

* chanclas, calcetines, 

* camisetas anti-UV, salvo para niños menores de 14 años y adultos con certificado médico. 

Las piscinas y toboganes pueden presentar riesgos; su uso debe realizarse respetando estrictamente las instrucciones.
En caso de incumplimiento de las normas, el cliente podrá ser considerado responsable.

Los niños pequeños deben usar pañales de agua para piscina.
Los niños que no sepan nadar deben llevar manguitos apropiados.
Todos los niños menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto.

Algunos toboganes están sujetos a condiciones particulares de altura, edad o uso. Es responsabilidad del cliente informarse en el camping.

Los visitantes diarios no tienen acceso a los espacios acuáticos por razones de seguro.

El camping puede cerrar temporalmente todo o parte del centro acuático por razones técnicas, de seguridad o higiene.

El acceso a los espacios acuáticos está estrictamente prohibido fuera del horario de apertura.

Vagues Océanes queda exento de responsabilidad frente a robos, incendios, eventos naturales o catástrofes, situaciones de fuerza mayor, interrupciones del suministro eléctrico atribuibles al proveedor, o cualquier otro incidente imputable al cliente.

Es responsabilidad del cliente verificar que dispone de un seguro que cubra:

• *su responsabilidad civil, 
• *sus efectos personales durante la estancia, 

• *su responsabilidad como ocupante del alojamiento.  

   

El cliente también debe estar asegurado frente a daños que pueda causar en el alojamiento, en el camping o en los equipos puestos a disposición, ya sea por él o por las personas que le acompañen.

Se podrá solicitar un certificado de seguro.

En caso de alquiler o préstamo de bicicleta, barbacoa u otro material, también es responsabilidad del cliente verificar que está asegurado contra robo, pérdida o deterioro.

A pesar del cuidado puesto en la redacción de nuestros folletos, soportes comerciales y sitios web, pueden aparecer excepcionalmente errores materiales, omisiones o erratas.

Solo el contrato de alquiler confirmado en el momento de la reserva tiene valor contractual.

Damos una gran importancia a la protección de sus datos personales y nos aseguramos de cumplir escrupulosamente con la normativa vigente. 

La sociedad Vagues Océanes (SA TO.VO) y los campings asociados son los responsables del tratamiento de los datos y gestionan toda la información con la mayor confidencialidad. 

Hemos designado a un delegado de protección de datos. Su correo electrónico es communication@vagues-oceanes.com. Responderá a todas sus preguntas a la mayor brevedad posible. Este delegado es común para Vagues Océanes y todos sus campings.   

¿Qué datos se recopilan?

En vagues-oceanes.com, por teléfono o en el sitio web de nuestro camping:   

Cuando realiza una reserva en camping-vagues-oceanes.com, a través de nuestro centro de atención telefónica, en el sitio web directo de un camping o por teléfono con un camping, recopilamos los siguientes datos personales:   

Nombre y apellidos (del titular de la reserva y de los acompañantes).   

Fecha de nacimiento (del titular de la reserva y de los acompañantes).   

Correo electrónico (únicamente del titular de la reserva).   

Dirección postal(opcional) (únicamente del titular de la reserva).   

Teléfono (únicamente del titular de la reserva).   

Para los campings españoles y de conformidad con la legislación: Documento de identidad (pasaporte o DNI).

Encuestas de satisfacción – consultas tras su estancia

Las opiniones de nuestros clientes son esenciales y nos permiten mejorar.   

Tras su estancia, le enviaremos por correo electrónico hasta tres solicitudes para completar un cuestionario de satisfacción. Si responde, conservaremos su opinión sobre la estancia durante un periodo de 5 años.   

Dicha opinión podrá ser consultada por el servicio de atención al cliente de Vagues Océanes y los equipos de dirección.

 Asimismo, se publicará en la página del camping dentro del sitio web camping-vagues-oceanes.com de forma **anónima** (no se mostrará ni su correo electrónico ni su apellido). Esto permite que nuestros nuevos clientes vean de manera transparente lo que usted ha opinado sobre nosotros.   

En su cuenta de cliente y en nuestros sistemas, conservamos: 

* El historial de sus estancias de los últimos 5 años. 

* Las encuestas de satisfacción que haya completado tras sus vacaciones durante los últimos 5 años.

Si presenta su candidatura en uno de nuestros campings

Nuestro sitio web **[camping-vagues-oceanes.com/recrutement.html](https://camping-vagues-oceanes.com/recrutement.html)** permite postularse para trabajar en uno de nuestros campings o en nuestra sede central. En este marco, recopilamos la siguiente información: 

* Nombre y apellidos 

* Dirección postal 

* Teléfono 

* Correo electrónico 

* CV (Currículum vítae) 

* Carta de presentación 

Esta información puede ser consultada por los equipos de dirección de los campings y el departamento de Recursos Humanos de Vagues Océanes. Los datos se eliminan tras un periodo de 18 meses.

Información que no almacenamos:

Toda su información de pago (números de tarjeta bancaria) no se almacena en nuestros servidores, sino en los de nuestro socio bancario, sin que los equipos de Vagues Océanes tengan acceso a ella.   

Seguridad

Vagues Océanes dispone de políticas apropiadas y medidas técnicas organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, la pérdida o destrucción accidental, los daños, y el uso o divulgación ilícitos no autorizados. 

En cualquier caso, se informa al usuario de que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es totalmente segura y, por lo tanto, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, Vagues Océanes no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales transmitidos a través de nuestro sitio web.

Información que recopilamos de forma automática

Durante su navegación por el sitio https://www.camping-vagues-oceanes.com, y en estricto cumplimiento de la legislación vigente y de sus derechos, recopilamos datos relativos a su navegación y a sus interacciones con nuestro sitio web. 

Estos datos se recogen mediante el uso de cookies u otras tecnologías análogas, como balizas web, píxeles e identificadores de dispositivos móviles. 

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para gestionar su reserva, para comunicarle ofertas promocionales o para transmitirle información sobre su estancia próxima o pasada. 

Es posible que transfiramos su dirección de correo electrónico a nuestro socio Guest Suite para que, si así lo desea, recoja su opinión sobre la experiencia de cliente al utilizar el sitio https://www.camping-vagues-oceanes.com. 

Cuando la ley nos lo autorice, podremos compartir su correo electrónico con redes sociales como Facebook, Google o Instagram, en el marco de nuestra promoción de marketing. 

Sus datos no se transfieren fuera de la Unión Europea. Puede consultarlos en su área de cliente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros servicios o dentro de los límites prescritos por la ley. Al finalizar este periodo, sus datos personales serán eliminados. No podemos eliminar sus datos en caso de una obligación legal de conservación, por ejemplo, si lo exige la normativa contable o cuando exista un motivo jurídico para conservarlos, como una relación contractual en curso. 

Los datos relativos a los clientes que hayan disfrutado de unas vacaciones con Vagues Océanes se conservan durante 10 años, siempre y cuando haya habido al menos una estancia en los últimos 5 años. 

Si no ha realizado ninguna estancia con Vagues Océanes durante los últimos **5 años**, todos sus datos serán eliminados. 

Los datos relativos al sitio https://www.camping-vagues-oceanes.com/recrutement.html o a sus candidaturas en Vagues Océanes se conservan durante 18 meses y se eliminan trascurrido ese periodo. 

Podemos eliminar sus datos mediante una simple solicitud por su parte. Solo tiene que escribir a nuestro correo electrónico communication@vagues-oceanes.com  o por correo postal a: Vagues Océanes, Service DPO, 25 route de Saint Etienne, 85210 Saint Aubin La Plaine. 

Las cookies en Vagues Océanes

Utilizamos cookies u otras tecnologías análogas, como balizas web, píxeles e identificadores de dispositivos móviles. También podemos autorizar a nuestros socios comerciales a utilizar estas tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web: 

Cookies vinculadas a la identificación en el Área de Cliente. 

Cookies de carrito de compra. 

Cookies de análisis y medición de audiencia. 

Para ofrecerle el mejor servicio posible, camping-vagues-oceanes.com utiliza cookies. Al continuar con su navegación por el sitio, acepta su uso para ofrecerle ofertas adaptadas.

¿Por qué Vagues Océanes utiliza cookies?

Vagues Océanes utiliza cookies para ofrecerle una experiencia de usuario óptima y adaptada a sus preferencias personales. Al utilizar cookies, Vagues Océanes se asegura de que no tenga que introducir la misma información cada vez que navega por la web. Las cookies también se utilizan para optimizar el rendimiento del sitio. 

Vagues Océanes ha tomado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales, así como para protegerle de una posible pérdida de información o de cualquier forma de tratamiento ilícito. 

¿Cuáles son sus derechos? 

Usted tiene en todo momento el derecho de supresión o modificación de sus datos enviándonos un correo electrónico a communication@vagues-oceanes.com

El acceso a sus datos personales.

La rectificación y supresión de estos (derecho al olvido). 

El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. 

El derecho a retirar su consentimiento o a limitar el uso de sus datos.   

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede enviar una reclamación a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) communication@vagues-oceanes.com  

o por correo postal a: Vagues Océanes, Service DPO, 25 route de Saint Etienne, 85 210 Saint Aubin La Plaine

Siret 50312534600018  

APE 5530Z 

RCS: LA ROCHE SUR YON B 503 125 346 

Sociedad Anónima (SA) con capital de 200 000 €

N.º IVA: FR 81503125346 

Tribunal competente: Les Sables d'Olonne.     

Si tras su reclamación ante nuestro DPO considera que sus derechos siguen sin ser respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en este caso la CNIL: www.cnil.fr

Derechos de imagen

El cliente autoriza expresamente y de forma gratuita a Vagues Océanes a fotografiarlo o filmarlo durante su estancia y a utilizar en cualquier soporte las fotos, vídeos o sonidos por un periodo de 5 años. Esta autorización se aplica igualmente a todas las personas alojadas con el cliente y tiene como finalidad asegurar la promoción de Vagues Océanes. 

Si no desea que difundamos sus fotos de ninguna manera, basta con informar al director del camping a su llegada. Si, a pesar de todo y por error, una foto suya o de alguno de sus acompañantes apareciera en uno de nuestros soportes comerciales, un simple correo electrónico a communication@vagues-oceanes.com será suficiente para que eliminemos dicha foto o vídeo de inmediato.     

Modificación del aviso legal 

Vagues Océanes puede modificar en cualquier momento su aviso legal, especialmente si la legislación vigente evoluciona. Cualquier modificación será publicada en el sitio web o se le comunicará por correo electrónico. 

De conformidad con la ley 2014-344 del 17 de marzo de 2014, usted puede solicitar oponerse a la prospección telefónica inscribiéndose en la lista BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr). 

Alojamiento Vagues Océanes

En aplicación de la ley del 11 de marzo de 1957 (art. 41) y del código de la propiedad intelectual del 1 de julio de 1992, cualquier reproducción parcial o total para uso colectivo está estrictamente prohibida sin la autorización de la sociedad Vagues Océanes. 

Los logotipos, elementos visuales y marcas presentes en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Este sitio puede, sin su conocimiento, haber sido conectado a otros sitios mediante enlaces de hipertexto. La sociedad Vagues Océanes declina toda responsabilidad por la información presentada en dichos sitios externos. El internauta reconoce que el uso del presente sitio se rige por el derecho francés.   

Propiedad intelectual

El acceso a nuestro sitio le otorga un derecho de uso privado y no exclusivo. El conjunto de los elementos publicados en nuestros sitios, incluyendo especialmente textos, fotografías, infografías, logotipos y marcas, constituyen obras en el sentido del código de la Propiedad Intelectual. 

En consecuencia, cualquier representación o reproducción, íntegra o parcial, que pudiera realizarse sin el consentimiento de sus autores o de sus derechohabientes, es ilícita.   

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Condiciones Generales de Venta (CGV) actualizadas el 24/04/2026